因為天氣太冷
因為金主加班好辛苦
因為拉拉很少有機會住飯店
所以，我們就來了....................
因為是臨時決定，打電話詢問後發現日式客房跟景觀客房價差不太多
熱愛有塌塌米讓小孩打滾的我們就預定了日式客房
check-in後，有專人帶領陪同進房，一路介紹解說館內設施
（礁溪老爺好像也有？？年代太久遠已經不復記憶了.....）
太久太久沒住五星級飯店的我們，一直忍耐到服務人員離開才不停的驚呼：
也太讚太豪華太細心了吧～～
外表樸實笨拙土氣，每次經過總噴鼻子想這麼貴是要搶劫喔！！
電話訂房時會先確認人數、小孩年紀跟性別
準備合適尺寸的浴衣跟拖鞋，連兒童牙刷都是小熊造型
（呃，沒拍到清楚的小熊頭）
冰箱裡的飲料、小孩專用的養生豆奶、小茶哉堂的茶包、桌上的水果等通通都是免費
但這些都不是重點！
我們訂的是兒童不加價的專案，所以事先就被告知房內隻鋪兩床棉被
但服務人員帶我們到房間後，主動詢問要不要幫拉拉加一個小朋友睡墊
安頓好就到五樓的spa區放生小孩，一進更衣間我幾乎又想灑花展圈圈
置鞋櫃、更衣室、淋浴間、梳妝間每個空間都好大而且好乾淨
相較於印象中礁溪老爺spa區小小的更衣室不知勝出幾倍
除了男女更衣區外，還有一間親子用的家庭更衣淋浴間一應俱全
我真的想為當初自己的不屑而道歉了..........（跪）
豪華的硬體室五星級飯店的基本配備，雖然有些空有虛名
（例如早餐飲料是紙杯裝的夏X<--五六前年的事情記恨到現在）
最讓我們覺得物有所值的是軟體的服務品質，舉例而言：
順口溜登記住房時，櫃檯就提醒隔日退房後管理所有設施都可以繼續使用到晚上都沒問題
不管是送行李到房間的服務人員、還是鋪小孩床的房務人員，
把東西送進房間後都以最快的速度退出房間 ，讓人完全沒有猶疑要不要給小費的尷尬時間
有人穿一般衣服在spa區泡腳讓魚咬腳皮，救生員主動去拿毛巾讓客人墊在地上坐避免褲子弄溼
聽朋友說小孩忘了帶蛙鏡，櫃檯馬上拿出小孩專用蛙鏡出借
早上有人不耐等候吃早餐要排隊，沒發脾氣隻是臭臉表示不吃了，服務員馬上反應要不要改成送到房間
不知道是不是最近露營太多次，太久沒住五星級飯店太大驚小怪太容易滿足
但，金主跟我一緻覺得鳳凰是No.1啊！！
退房前拉拉還說：為什麼退房？我每天都想要再多住一天........
傻孩子，哪有天天過年的，這可是爸爸用新鮮的肝努力工作好久才能偶爾偶爾住一回呢！
ps.出發前夕意外得知在噗浪上交流許久的美珍同學一家人也在同一天入住
然後第一次見面就穿泳裝坦胸露背的相會，好害羞啊
突然想到還有一點值得記錄，長榮鳳凰的空調很強（不是指冷搜搜那種），
而是空調溫度真的調25度就是暖呼呼的25度、調19度就是會冷的19度。
廁所的抽風機跟電燈可以分開控制，公共區域的空調溫度也很宜人（大心）
長榮鳳凰, 礁溪, 溫泉, 日式客房
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